Podmienky rezervácií
Pravidlá používania online rezervačného systému pre skupinové a individuálne služby.
Vytvorenie rezervácie
Klient si vyberá kategóriu, službu, termín a v prípade potreby aj konkrétneho lektora alebo trénera. Rezervácia sa považuje za odoslanú po riadnom vyplnení formulára a potvrdení procesu.
Rezervačný systém môže pri overení požadovať technické bezpečnostné prvky (napr. reCAPTCHA). Bez ich úspešného overenia nie je možné rezerváciu dokončiť.
Pravdivosť údajov
Klient je povinný vyplniť správne meno, e-mail, telefónne číslo a ďalšie údaje potrebné na vybavenie rezervácie.
Ak sú uvedené údaje neúplné, neaktuálne alebo nepravdivé, prevádzkovateľ môže rezerváciu upraviť alebo odmietnuť.
Potvrdenie rezervácie
Po úspešnom odoslaní rezervácie môže byť klientovi zobrazené alebo zaslané potvrdenie podľa typu služby a nastavenia systému.
Potvrdenie rezervácie slúži na orientáciu klienta. V prípade kapacitných alebo prevádzkových zmien môže prevádzkovateľ navrhnúť náhradný termín.
Zmena alebo zrušenie termínu
Ak klient potrebuje rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, odporúča sa kontaktovať prevádzku čo najskôr. Pri niektorých službách môže byť zmena alebo storno časovo obmedzené.
Pri neskorom storne alebo neúčasti bez ospravedlnenia môže prevádzkovateľ účtovať storno poplatok alebo považovať rezervovaný termín za využitý podľa typu služby.
Kapacita a poradovník
Počet miest na lekciách je obmedzený. Rezervácie sa spracúvajú podľa aktuálnej dostupnosti. Po naplnení kapacity môže byť klient zaradený ako náhradník, ak to systém umožňuje.
Cena a úhrada rezervácie
Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom. Pri vybraných službách môže byť podmienkou platba vopred alebo záloha. Nezaplatená rezervácia môže byť zrušená.
Externý systém
Rezervačný modul môže byť technicky zabezpečený prostredníctvom externého poskytovateľa. Prevádzkovateľ nezodpovedá za krátkodobé technické výpadky externého systému.
Prevádzkové zmeny
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo v primeranom rozsahu upraviť čas lekcie, trénera, miestnosť alebo termín z dôvodu bezpečnosti, prevádzky alebo vyššej moci. O podstatnej zmene bude klient informovaný dostupným spôsobom.
Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky dopĺňajú všeobecné obchodné podmienky a dokumenty o ochrane osobných údajov a cookies.