Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom ZuzkaFit, s. r. o. a klientom pri poskytovaní služieb Z Fitness Nitra. Podmienky sa vzťahujú na služby objednané osobne, telefonicky, e-mailom, cez kontaktný formulár alebo cez online rezervačný systém.

Odoslaním objednávky, rezervácie alebo využitím služby klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Služby

Prevádzkovateľ poskytuje najmä skupinové a individuálne tréningy, InBody merania, fyzioterapeutické služby, výživové poradenstvo a prenájom priestorov podľa aktuálnej ponuky.

Rozsah, trvanie a obsah konkrétnej služby sa môže líšiť podľa kapacity, typu lekcie, odborného personálu a prevádzkových okolností. Aktuálna ponuka je zverejnená na webe a na recepcii.

Objednávka a rezervácia

Služby je možné objednať alebo rezervovať osobne, telefonicky, cez kontaktný formulár alebo cez online rezervačný systém, ak je dostupný.

Klient je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. V prípade neúplných alebo nesprávnych údajov môže byť rezervácia upravená, odložená alebo zrušená.

Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sa riadia aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke alebo individuálnou dohodou. Platba môže byť realizovaná spôsobom uvedeným pri konkrétnej službe.

Pri vybraných službách môže byť podmienkou rezervácie úhrada vopred alebo záloha. Ak klient neuhradí dohodnutú sumu v stanovenom termíne, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu zrušiť.

Zrušenie služby

Podmienky storna, presunu alebo náhradného termínu sa môžu líšiť podľa typu služby. Pri rezervovaných službách sa uplatňujú aj osobitné podmienky rezervácií.

Ak klient nemôže službu využiť, odporúča sa kontaktovať prevádzku čo najskôr. Prevádzkovateľ môže v odôvodnených prípadoch ponúknuť náhradný termín alebo inú primeranú formu riešenia.

Práva a povinnosti klienta

Klient je povinný dodržiavať pokyny trénera, fyzioterapeuta alebo obsluhy prevádzky, rešpektovať pravidlá bezpečnosti a správať sa tak, aby neohrozoval seba ani ostatných návštevníkov.

V prípade zdravotných obmedzení, úrazov alebo kontraindikácií je klient povinný o tejto skutočnosti informovať personál ešte pred začiatkom služby.

Zodpovednosť

Klient je povinný uviesť pravdivé údaje a informovať o zdravotných obmedzeniach, ktoré môžu mať vplyv na poskytnutie služby. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú neúplnými alebo nepravdivými údajmi klienta.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasnú nemožnosť poskytnutia služby spôsobenú technickou poruchou, vyššou mocou alebo okolnosťami mimo jeho primeranú kontrolu.

Reklamácie

Ak klient nie je spokojný s poskytnutou službou, môže reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu osobne, e-mailom alebo písomne. Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi a vybaví v primeranej lehote.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov. Informácie o používaní technických úložísk a externého obsahu sú uvedené v dokumente Cookies.

Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo primerane upraviť tieto podmienky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.